Sabia que quando você entra em contato com a Vitalmed para solicitar um atendimento médico, o seu chamado de emergência é recebido pela Central de Controle Operacional (CCO)? A CCO é uma unidade moderna que funciona 24h, todos os dias do ano.

Por meio da CCO é possível monitorar a localização de todas as unidades da Vitalmed espalhadas pela cidade e, assim, selecionar a mais indicada para atender a um chamado de emergência.

A equipe da CCO é composta por: gerente médico, médicos chefe de plantão, médicos reguladores, coordenador de logística, operadores de logística e assistentes de atendimento. Com esse time, estamos prontos para atender qualquer chamado de emergência a qualquer hora.

Para atender aos chamados de emergência, a frota da Vitalmed é composta por Unidades de Suporte Avançado, Unidades de suporte básico, veículos de pequeno porte e motocicletas devidamente equipadas, que levam o nome de “Unidade de Triagem Domiciliar (UTD)”, além do apoio da nossa Unidade de logística.

Logística para chamados de emergência

A exemplo de muitas cidades brasileiras, Salvador apresenta inúmeras dificuldades geográficas que podem dificultar a chegada no local, em caso de chamados de emergência.

Para superar esses desafios, a Vitalmed desenvolveu um consistente esquema de logística, que garante a cobertura de toda a cidade, com 6 bases operacionais que otimizam nosso tempo resposta.